Meegroeien met de klant
Terugblik op 2023
Tot en met de zomer van 2023 was ik letterlijk onder de pannen bij de Havebo Groep in Den Dolder. Met een kleine overlap in het midden ging dat naadloos over in een opdracht als communicatieadviseur en tekstschrijver voor een mooie nieuwe opdrachtgever: Friesland Lease. Daarover meer in de terugblik over 2024. Eerst even wat aandacht voor een mooi voorbeeld van meegroeien met de klant.
Biefstuk bij Loetje
Plaisier, gespecialiseerd in de aanleg van ondergrondse kabels en leidingen, was van oorsprong een familiebedrijf uit Noord-Holland. In 2012 werd het bedrijf onderdeel van A.Hak, waar ik werkte als manager marketing en communicatie. In aanloop naar die overname, een proces dat altijd langer duurt dan je eigenlijk zou willen, ging ik biefstuk eten met Anneriet, die na de overname de dagelijkse leiding krijgen over Plaisier.
Plaats van handeling: Loetje, in Ouderkerk aan de Amstel. Mijn missie: namens A.Hak zorgen dat men ook in Noord-Holland de lippen nog even op elkaar hield totdat de laatste details van de deal rond waren. Of zoals Anneriet het later samenvatte: 'O ja, jij werd toen op mij afgestuurd om mij nog even koest te houden.'
Niet onder de indruk
Zoals uit die formulering blijkt, was ze niet erg onder de indruk (maar is iemand uit de Kop van Noord-Holland ooit ergens echt van onder de indruk?). Maar persoonlijk hadden we een klik, dus misschien was dat voldoende om toch nog even te wachten en ons verhaal qua timing en inhoud goed op elkaar af te stemmen.
In 2016 kocht Anneriet de aandelen van Plaisier terug en werd het bedrijf weer zelfstandig. Met zo af en toe een berichtje hielden we contact. In 2020, toen ik inmiddels als zelfstandige aan het werk was, leidde dat tot een nieuwe samenwerking. Ik maakte, met partners uit mijn netwerk, een mooie nieuwe website voor Plaisier.
Weer een overname
In 2021 werd mijn hulp ingeroepen bij het beantwoorden van vragen in het kader van een marktconsultatie die de grote regionale opdrachtgever hield. Echt iets voor mij, want ik had vanuit mijn vorige functie voldoende kennis van de inhoud en kon mijn skills als 'close reader' van de vragen en redacteur van de antwoorden inzetten.
Later dat jaar werd Plaisier verkocht aan de Schadenberg Groep en werd ik gevraagd om de communicatie rond de overname te begeleiden. Vervolgens huurde de nieuwe eigenaar mij in 2022 in als reviewer van de aanbesteding die essentieel was voor het voortbestaan van het nieuwe Plaisier. Het contract werd binnengehaald en Schadenberg Plaisier kon een paar jaar vooruit.
Vakantiehuisje?
Wat doe je als je de aandelen van je bedrijf hebt verkocht en klaar bent met uitrusten? Je zou een simpel huisje aan je eigen straat kunnen kopen om er een mooi vakantiehuis van te maken. En als je dan Anneriet heet, dan bel je Richard om wat teksten voor de website te schrijven. Superleuk klusje tussendoor!
Inmiddels wacht ik op het moment waarop ze me belt vanaf een tropisch eiland. 'Kun je even overkomen om een beetje rond te kijken op mijn nieuwe resort? Dan kun je daar ook een mooi stukkie over schrijven.' Dus Anneriet, als je dit leest... In de tussentijd beveel ik Oosterveld 20 van harte aan.